นโยบายความเป็นส่วนตัว BKK24 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกที่โปร่งใส

1ข้อมูลที่ BKK24 เก็บรวบรวมจากสมาชิก

BKK24 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อาจละเมิดสิทธิ์ส่วนบุคคลของสมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงกับ BKK24:

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
• รหัสผ่านที่สมาชิกตั้งขึ้นเอง (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)
• เอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน

ข้อมูลที่ระบบ BKK24 เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อใช้งาน:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลเครือข่ายที่ใช้เชื่อมต่อ
• ชนิดและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอรม์
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• หน้าที่เข้าชม เวลา และระยะเวลาที่ใช้งานในแต่ละหน้า
• ประวัติการทำธุรกรรม การฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้และการตั้งค่าที่เก็บในอุปกรณ์ของสมาชิก

2วิธีการเก็บข้อมูลของ BKK24

BKK24 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางที่โปร่งใสและได้รับความยินยอมจากสมาชิกเสมอ เราไม่ใช้วิธีการที่ซ่อนเร้นหรือหลอกลวงในการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไม่ว่ากรณีใด

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อสมาชิกกรอกข้อมูลเพื่อลงทะเบียนบัญชีใหม่กับ BKK24
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อระบบร้องขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินหรือในกรณีพิเศษ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• การติดต่อทีมสนับสนุน: ข้อมูลที่สมาชิกให้ระหว่างการสนทนากับทีมงาน เช่น ปัญหาที่พบหรือคำขอต่างๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

ในทุกกรณี BKK24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่ากำลังเก็บข้อมูลอะไร และเพื่อวัตถุประสงค์ใด สมาชิกมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็น โดยการปฏิเสธบางส่วนอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการใช้งานบางอย่างเท่านั้น ไม่ใช่ทั้งหมด

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของสมาชิก

BKK24 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าขอบเขตที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

BKK24 จะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากในอนาคต BKK24 มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

BKK24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีค่า เราจึงมีนโยบายที่ชัดเจนในการจำกัดการเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอกให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

กรณีที่ BKK24 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาปกป้องข้อมูลกับ BKK24
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อสืบสวนกรณีฉ้อโกงหรือการล้างเงิน

ในกรณีที่ BKK24 ต้องถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการภายนอก เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า BKK24 และผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

BKK24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกแต่ละคนให้ดียิ่งขึ้น

ประเภทของคุกกี้ที่ BKK24 ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา และหน้าที่เคยเข้าชม เพื่อความสะดวกในครั้งต่อไป
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลแบบรวมเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ ไม่ระบุตัวตนสมาชิกโดยตรง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นภัยต่อบัญชีสมาชิก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม BKK24 ไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ BKK24 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดภายนอก

6การปกป้องและรักษาความปลอดภัยข้อมูล

BKK24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอม

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์สมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ BKK24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับธนาคาร
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถอ่านได้โดยตรง แม้แต่เจ้าหน้าที่ BKK24 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของสมาชิกได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): BKK24 รองรับระบบ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้แก่บัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ทีมรักษาความปลอดภัยของ BKK24 ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

BKK24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลา 3 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นตามระยะเวลาที่กำหนด BKK24 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูล สมาชิกสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8สิทธิ์ของสมาชิกด้านข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ BKK24 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านอีเมล support@bkk24.ws

9การแก้ไขและอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

BKK24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ อย่างไรก็ตาม BKK24 มีพันธะที่จะแจ้งให้สมาชิกทราบทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ

วิธีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงของ BKK24:

• แสดงประกาศบนหน้าหลักของแพลตฟอร์มและหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
• ส่งการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรือข้อความในระบบสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ทุกครั้ง

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม BKK24 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถติดต่อทีมงานหรือปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนด

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ BKK24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เมื่อติดต่อมาเกี่ยวกับเรื่องข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชีหรือหมายเลขสมาชิก พร้อมระบุประเภทของคำขอให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง BKK24 จะไม่ขอข้อมูลรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนผ่านทางอีเมลเด็ดขาด

สมาชิกยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายที่เกี่ยวข้องได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และหน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนในการใช้งานแพลตฟอร์ม BKK24